Garantie

Garantie

Cette garantie s'applique uniquement aux produits de marque Dyad ou Niu. Dyad garantit que les produits sont en bon état de marche et exempts de vices de matériel et de fabrication. Nous garantissons aussi le bon fonctionnement des produits dans des conditions d’usage normal et conforme aux instructions des manuels d’usagers et des spécifications techniques. La garantie de Dyad débute à la date d'achat.

Cycles électriques neufs. Les cycles électriques neufs (vélos électriques, scooters électriques, kits de conversion, trottinettes électriques, skateboard électriques, etc.) sont garantis deux (2) ans, exception faite des batteries. La garantie couvre les batteries neuves lithium pour un (1) an et les batteries neuves plomb acide pour un (1) an.

Cycles électriques d'occasion. Les cycles électriques d’occasion (scooters électriques, vélos électriques, trottinettes électriques, skateboard électriques, etc.) sont garantis un (1) an. La garantie couvre les batteries d’occasion lithium-ion pour un (1) an et les batteries d’occasion plomb acide pour six (6) mois.

Vélos réguliers neufs (non-électriques). Les nouveaux vélos non-électriques de marque Dyad sont garantis un (1) an.

Vélos réguliers d'occasion (non-électriques). Les vélos d'occasion de marque Dyad sont garantis un (1) an.

Garantie transférable. La garantie de Dyad est transférable du propriétaire d'origine à un propriétaire ultérieur à condition que la facture originale de Dyad soit incluse dans la revente. Dyad respecte les garanties uniquement pour les propriétaires qui peuvent présenter la preuve de la date d'achat originale.

Conditions de garantie. La garantie Dyad couvre pièces et main d’œuvre. La garantie ne couvre pas:

  • l’usure ou la détérioration normale;
  • les cas de montage, d’opération et d’entretien inadéquats;
  • les cas où l’entretien ou la réparation n’a pas été effectuée par un représentant Dyad ou sous la supervision directe d’un représentant Dyad (i.e. Skype, téléphone, etc.);
  • les cas où le produit n’a pas été opéré, entretenu, ou réparé conformément aux instructions du manuel d’usager ou d’un représentant Dyad (i.e. instructions orales ou écrites);
  • les cas où les composantes et pièces d’origine ont été modifiées ou bien les cas où des accessoires non compatibles sont installés;
  • les cas où le produit a été utilisé anormalement, négligé, endommagé, impliqué dans un accident, ou encore à des fins, illégales ou non réglementaires;
  • les cas où le produit a été utilisé à des fins commerciales, illicites ou à des fins autres que celles pour lesquelles il est explicitement conçu et promu (par exemple, mais pas uniquement, pour les livraisons, le transport de matériel lourd ou le transport de personnes);
  • la corrosion ou la rouille résultant de conditions environnementales extrêmes (ex. forte humidité, eau de mer, glace ou neige, etc.);
  • les crevaisons et pneus plats.

Le cas échéant, Dyad remplacera la pièce ou le produit par une pièce ou un produit comparable qui pourrait être neuf ou reconditionné ou différent de l'original. Le remplacement ne donne pas droit à une extension de la garantie.

Exclusions et limitations de responsabilité. La garantie ne couvre pas les pertes, dépenses ou dommages directs, indirects, spéciaux ou accessoires résultant de l’utilisation ou de l’incapacité d’utiliser ce produit.

Vous comprenez que les guides d’usagers prévoient d’autres exonérations et limitations de responsabilité et de garantie s’intégrant à la présente garantie. Il vous revient de lire les manuels d’usagers.

Produits de marque non-Dyad ou non-Niu. La garantie ne s'applique pas aux produits de marque Dyad ou Niu. Ces produits sont couvert par leur fabriquant ou distributeur. La garantie ne s'applique pas aux produits de marque autre que Dyad ou Niu ou à tout logiciel, même s'ils sont emballés ou vendus avec du matériel Dyad ou Niu.

Produits de marque Niu. Au Canada, Dyad est le distributeur exclusif des produits Niu. En tant que tel, la garantie sur les produits Niu n'est valable que si le produit est acheté à l'origine chez Dyad ou un revendeur Dyad agréé.