Soyez muni de:

1. 2 pièces d'identité avec photo émises par le gouvernement
2. Une carte de crédit pour une retenue temporaire (une pré-autorisation) : nous devons l'avoir comme garantie pour votre location même si vous choisissez de payer comptant ou par débit à la fin. Le montant de la pré-autorisation dépend du type de scooter, de la durée de la location ou de la présence d'accessoires optionnels supplémentaires. La pré-autorisation varie entre 250$ et 500 $ par scooter de location.
3. Votre numéro de réservation

Type de pièces d'identité :

- Si vous louez un scooter sans plaque avec pédales et si vous avez plus de 18 ans, vous n'avez pas besoin de permis de conduire. Par contre, vous devrez quand même montrer deux des pièces d'identité avec photo suivantes : permis de conduire / carte assurance maladie / passeport / carte de citoyenneté.

- Si vous louez un scooter plaqué, il vous faudra un permis de conduire valide avec une autre pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement. Vous devrez également avoir plus de 21 ans.

Tout dépend du type de scooter.

Scooters sans plaque avec pédales

Non, vous n'avez pas besoin de permis de conduire si vous avez plus de 18 ans. Cependant, vous devez présenter une pièce d'identité valide avec photo et une preuve d'âge (permis de conduire, passeport, etc.) en magasin. Au Québec et en Ontario, ces scooters électriques sont légalement classés comme vélos à assistance électrique. Cela signifie qu'ils sont liés par les mêmes lois qui s'appliquent aux vélos traditionnels, et non aux motos ou aux voitures. Si vous avez moins de 18 ans, vous pouvez voyager en tant que passager. Vous devez également être accompagné d'un parent ou d'un tuteur légal qui signera une décharge de responsabilité..

Scooters avec plaque

Oui, vous aurez besoin d'un permis de conduire. Vous devez présenter un permis de conduire valide et une preuve d'âge (permis de conduire, passeport, etc.) en magasin. Les scooters plaqués sont considérés comme des véhicules à moteur. Cela signifie qu'ils sont liés par les mêmes lois qui s'appliquent aux voitures ou aux scooters à essence 50cc. Si vous avez moins de 21 ans, vous pouvez voyager en tant que passager.

Oui, c'est requis par la loi.

Scooters sans plaque avec pédales

Vous devez avoir au moins 18 ans dans la plupart des endroits aux États-Unis et au Canada et fournir deux pièces d'identité valides avec photo.

Scooters avec plaque

Vous devez avoir plus de 21 ans et apporter deux pièces d'identité valides avec photo (y compris un permis de conduire de voiture ou de scooter valide).

Oui. Vous devez fournir une carte de crédit pour une retenue temporaire (une pré-autorisation). Le montant de la pré-autorisation dépend du type de scooter, de la durée de la location ou de la présence d'accessoires optionnels. La pré-autorisation varie entre 250 $ et 500$ par scooter de location.

Une pré-autorisation n'est pas une charge, mais elle bloque certains de vos fonds. Le solde disponible sur votre carte de crédit est réduit du montant de la pré-autorisation. Une fois que vous avez restitué votre location, nous annulons immédiatement la pré-autorisation, mais peut quand même prendre jusqu'à 15 jours pour être libérée par votre banque. Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à ces fonds, nous vous recommandons donc de contacter votre banque/société de carte de crédit pour toute question.

Oui. Vous devez fournir une carte de crédit pour une retenue temporaire (une pré-autorisation). Le montant de la pré-autorisation dépend du type de scooter, de la durée de location ou de la présence d'accessoires optionnels. Elle varie entre 250$ et 500$ par scooter de location.

Une pré-autorisation n'est pas une charge, mais elle bloque certains de vos fonds. Le solde disponible sur votre carte de crédit est réduit du montant de la pré-autorisation. Une fois que vous avez restitué votre location, la pré-autorisation est immédiatement annulée par notre équipe, mais peut prendre jusqu'à 15 jours pour être libérée par votre banque. Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à ces fonds, nous vous recommandons donc de contacter votre banque/société de carte de crédit pour toute question.

Vous seul pouvez récupérer votre scooter de location.

Pour les cadeaux, nous vous suggérons d'acheter une carte cadeau numérique.

Réservation

La réservation peut être effectuée en ligne, par téléphone ou en personne. Toutes les réservations doivent être prépayées.

Modification

Nous pouvons modifier votre date de location sur demande. Veuillez nous contacter directement. N'oubliez pas de nous fournir les détails de votre précédente réservation. Une confirmation de modification sera envoyée par email, chat, SMS ou confirmée par téléphone. Le crédit sera remboursé selon le mode de paiement d'origine dans les 10 jours ouvrables.

Annulation

Nous avons a une politique d'annulation gratuite. Vous recevrez un remboursement complet même pour les annulations de dernière minute. Vous avez jusqu'à 3 mois après la date de réservation prévue à l'origine pour demander un remboursement.

Pour modifier ou annuler une réservation, contactez-nous directement avec les détails de votre réservation.

Une fois que vous avez restitué votre location, nous annulons immédiatement votre pré-autorisation, mais votre banque peut prendre jusqu'à 15 jours pour libérer les fonds.

Pendant cette période, vous ne pourrez pas accéder à ces fonds, nous vous recommandons donc de contacter votre banque/société de carte de crédit pour toute question.

Vous serez remboursé selon le même mode de paiement que celui utilisé pour la réservation.

Nous traitons les remboursements approuvés dans un délai de 10 jours ouvrables.

Une fois le remboursement émis de notre côté, votre banque ou fournisseur de carte de crédit peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables pour remettre les fonds sur votre compte. Le délai peut aussi être plus long si vous êtes avec une banque non canadienne ou non américaine. Si votre remboursement n'est pas effectif après 15 jours, veuillez contacter directement votre banque et poser des questions sur les remboursements en attente sur votre compte. Vous pouvez leur fournir l'ID de transaction qui apparaît sur le reçu de remboursement comme référence.

Très facile.

La plupart des usagers apprennent en quelques minutes. Cependant, comme pour apprendre à faire du vélo, nous recommandons de vous entraîner avant de partir.

Nous proposons un entraînement de base lorsque vous louez un scooter.

Oui. Nos scooters de location peuvent être utilisé légalement sur les voies publiques dans les villes où nous sommes situés.

IMPORTANT :

Scooters sans plaque avec pédales

Vous pouvez circuler sur les voies publiques avec une limite de vitesse affichée de 50 km/h. Étant donné que ces scooters sont généralement plus lents que la circulation, restez à droite de la circulation comme vous le feriez avec un vélo ordinaire.

Scooters avec plaque

Les scooters immatriculés dont la vitesse maximale est de 70 km/h peuvent circuler sur les routes dont la limite de vitesse affichée est de 70 km/h ou moins. Les scooters immatriculés dont la vitesse maximale est de 45 km/h ne doivent circuler que sur les voies publiques avec une limite de vitesse affichée de 50 km/h ou moins.

Vous ne pouvez pas rouler sur les trottoirs, les allées ou les rues piétonnes.

Dans la plupart des villes, vous ne pouvez pas rouler sur les pistes cyclables.

Tout dépend du type de scooter électrique.

Scooters sans plaque avec pédales

Oui. Vous pouvez les garer sur le trottoir. Les villes canadiennes et américaines où nous sommes situés les classent légalement comme vélos électriques. Cela signifie qu'ils peuvent être garer sur le bord du trottoir (l'espace entre la partie piétonne du trottoir et la bordure), tout comme un vélo. Cependant, il est interdit de leur stationner au milieu du trottoir lui-même, c'est-à-dire l'espace réservé à la circulation des personnes. Vous pouvez recevoir une contravention si le scooter obstrue le passage piétonnier.

Scooters avec plaque

Non. Vous ne pouvez pas les garer sur le trottoir. Comme ils sont considérés comme des véhicules à moteur et soumis aux mêmes règles, il est illégal de stationner un scooter immatriculé sur le trottoir. La plupart des villes proposent des parkings dédiés et gratuits pour les motos/scooters.

Nos scooters électriques sont entièrement légaux pour une utilisation sur les routes publiques partout à Montréal ou à Toronto.

IMPORTANT :

Scooters sans plaque avec pédales

Vous pouvez circuler sur les routes publiques avec une limite de vitesse affichée de 50 km/h. Étant donné que ces scooters sont généralement plus lents que la circulation, restez à droite de la circulation comme vous le feriez avec un vélo ordinaire.

Scooter avec plaques

Les scooters immatriculés dont la vitesse maximale est de 70 km/h peuvent circuler sur les routes dont la limite de vitesse affichée est de 70 km/h ou moins. Les scooters immatriculés dont la vitesse maximale est de 45 km/h ne doivent circuler que sur les voies publiques avec une limite de vitesse affichée de 50 km/h ou moins.

Montréal

Vous ne pouvez pas emprunter les pistes ou voies cyclables ou circuler les parcs (ex. le Mont Royal) ou encore sur le canal Lachine. Vous ne pouvez pas non plus rouler sur les trottoirs ou les rues piétonnes (ex. la rue Prince-Arthur)

Toronto

Vous ne pouvez pas emprunter les pistes cyclables, les voies cyclables ou encore rouler dans les parcs. De plus, vous n'êtes pas autorisé à rouler sur les trottoirs ou les rues piétonnes.