Retourner un produit

La politique de retour que nous proposons sur nos produits n'est valable que si le produit a été acheté à l'origine chez nous ou chez un revendeur agréé par notre société.
 

Si vous avez acheté l'article en ligne, vous pouvez soit :

A – Renvoyez l'article par la poste (seules les commandes en ligne envoyées à votre domicile sont éligibles). Si vous souhaitez retourner un article éligible par la poste, veuillez nous soumettre votre demande de retour. Notre service client se fera un plaisir de vous aider. Une fois votre demande validée, vous recevrez l'étiquette d'expédition et les instructions de retour.

B - Utilisez notre service de ramassage sur demande, s'il est disponible dans votre ville.

C – Renvoyez l'article au magasin où vous l'avez acheté. Votre remboursement sera traité à ce moment-là après que l'article aura été inspecté par nous. La façon dont votre remboursement est traité dépend de votre méthode de paiement d'origine.

 

Si vous avez acheté l'article dans l'un de nos magasins :

Vous pouvez retourner l'article au magasin où vous l'avez acheté. Les remboursements sont émis en fonction du mode de paiement initial que vous avez utilisé au moment de l'achat.

 

Quoi apporter en magasin

- Reçu d'origine

- Carte de débit ou de crédit utilisée pour le paiement initial (le cas échéant)

- L'article à retourner, répondant aux exigences de sa politique de retour individuelle

 

Remarque :

Si la période de retour de 14 jours est terminée ou si l'article n'est pas conforme à la politique de retour ou échoue à l'inspection, il ne peut pas être retourné.

 

Obligatoire pour les retours en magasin :

• Reçu d'origine
• Carte de débit ou de crédit utilisée pour l'achat
• Produit répondant aux exigences de sa politique de retour individuelle

Remarques:

• Un produit ne répondant pas aux exigences de sa politique de retour individuelle ne peut pas être retourné.
• Un produit détenu depuis plus de 14 jours ne peut pas être retourné.